Condiciones generales de Venta


ATENCIÓN AL CLIENTE

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra sección de contacto, o enviándonos un correo a depuradorasdeaguas@amnsl.com

Horario de atención al cliente:
De Lunes a Viernes de 09:30 h a 18:30 h.
Viernes de 09:30 h a 17:00 h
Tel. 96 132 09 00



INFORMACIÓN IMPORTANTE

Sólo servimos pedidos en la la Península española e Islas Baleares.
Los precios no incluyen el IVA ni gastos de envío.
Para cumplir con las exigencias del Seguro de Transportes, cualquier incidencia del transporte se deberá comunicar en un plazo máximo de 24 horas a partir de la recepción.


01. Modalidades de pedido y precio

Los usuarios tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: www.depuradorasdeaguas.es

Cada usuario de
www.depuradorasdeaguas.es se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de nuestra tienda online.

Al presionar el botón "Pagar" durante el proceso de compra, el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Aguas del Mare Nostrum S.L. confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.

En los precios de nuestros productos no está incluido el I.V.A., este se calcula cuando se accede a la opción "Mostrar cesta de la compra" o "Comprar" y se detalla en la línea "Impuesto sobre el valor añadido: IVA estándar" , ni se incluyen los gastos de transporte (en caso de que los hayan).

La compra mínima en Aguas del Mare Nostrum S.L. es de 15€, sin considerar gastos de envío u otros gastos.

Aguas del Mare Nostrum S.L. se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos.

Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.



02. Pago

El Reglamento de las compras se efectúa por tarjeta bancaria. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa y MasterCard. El precio de compra se cargará en cuenta bancaria del cliente, en el plazo de 4 días a contar desde el día del pedido y ésta se dará por efectiva después de confirmación de su acuerdo de los centros de pago bancario.

En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación.


03. Seguridad

Para su seguridad Aguas del Mare Nostrum S.L.  ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito de La Caixa, a través de su TPV.
Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.

Sólo La Caixa y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que Aguas del Mare Nostrum S.L.  no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago. Posteriormente La Caixa o PayPal suministrará estos datos a Aguas del Mare Nostrum S.L. a través de los denominados extractos bancarios.


04. Entrega

Los productos saldrán desde nuestro almacén de distribución y  su destino final será la dirección que el comprador establezca. Cada vez que se vaya a enviar un pedido, el comprador recibirá un correo electrónico.

Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador, excepto en productos que esté especificado que los portes son gratuitos, donde Aguas del Mare Nostrum S.L. así lo establezca.

Aguas del Mare Nostrum S.L. pedirá a sus usuarios que elijan el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto, donde lo recibirá en el plazo indicado según la disponibilidad de producto.

No se efectúan entregas de pedidos en países extranjeros ni en Canarias, Ceuta y Melilla. Si usted desea realizar un pedido y su dirección de entrega no cumple con estas condiciones, por favor, consulte con el departamento de atención al cliente antes de realizar su compra. En caso contrario se procederá a la anulación del pedido.

Aguas del Mare Nostrum S.L. informará al cliente de la salida del pedido del almacén de distribución, mediante el envío de un correo electrónico, facilitando también al cliente un número de teléfono para preguntar sobre el estado de su pedido.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.
Para cumplir con las exigencias del Seguro de Transportes, cualquier incidencia del transporte se deberá comunicar en un plazo máximo de 24 horas a partir de la recepción.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a Aguas del Mare Nostrum S.L. por correo electrónico a la dirección depuradorasdeaguas@amnsl.com

 


05. Devolución

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 7 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española.

Previamente, el miembro deberá indicar su intención por correo electrónico. Aguas del Mare Nostrum S.L. contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por Aguas del Mare Nostrum S.L.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, con su embalaje de original, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por Aguas del Mare Nostrum S.L. en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución.

No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,...).

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s. El reembolso no incluye los posibles gastos de entrega.

Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.

 

06. Garantía

Aguas del Mare Nostrum S.L. responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien de acuerdo a los términos de la Ley 23/2003, de 10 julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, que reconoce al consumidor el derecho a la reparación del bien, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato.


07. Responsabilidad, litigios y legislación aplicable

Aguas del Mare Nostrum S.L. no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a Aguas del Mare Nostrum S.L.  para obtener una solución amistosa.

Los Tribunales de Valencia son los únicos competentes. Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los Tribunales de Valencia, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.


08. Modificación de las condiciones generales de venta

Aguas del Mare Nostrum S.L. se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página www.
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